Виртуальные операторы мобильной связи (MVNO) переживают свой золотой век, особенно в развитых странах. В некоторых местах они уже сейчас являются неотъемлемой частью телекоммуникационной индустрии. А вот с российским рынком не все так просто: в сравнении с Западом, здесь остаются определенные ограничения и особенности.

Несмотря на то что концепция MVNO уже давно присутствует на рынке, рост этого сегмента здесь происходит медленнее, чем в других странах. Одной из причин этого может быть относительно высокая концентрация рынка мобильной связи в руках крупных операторов. Кроме того, законодательные и регуляторные аспекты также могут играть свою роль в замедлении развития MVNO в России. Тем не менее, с появлением новых технологий и изменением потребительских предпочтений, можно ожидать, что в ближайшие годы сегмент виртуальных операторов начнёт активно развиваться и на российском рынке, открывая новые возможности как для потребителей, так и для бизнеса. Каковы предпосылки для такой экспансии?

Факторы успеха

Иностранный опыт играет решающую роль. Регуляторы и компании достаточно быстро осознали, как важна здоровая конкуренция на рынке связи. Они приняли необходимые меры, чтобы создать правила игры, способствующие успешному развитию сектора.

Этот подход позволил им интегрироваться в рынок и найти собственную уникальную нишу. Кроме того, западные компании-агрегаторы активно инвестировали в создание MVNO, за счет чего отрасль превратилась в отдельное направление бизнеса с высокой степенью доходности.

Кроме того, успешные западные MVNO вовремя адаптировались к своему потребителю, выявив уникальные потребности и создав правильный продукт для целевой аудитории. Это подтверждается примерами таких проектов, как Tracfone в США и GiffGaff в Великобритании, которые смогли привлечь миллионы абонентов, предлагая уникальные и выгодные тарифные планы, стратегический подход к брендингу и репутации, а не только ценовой демпинг.

Развитие MVNO у нас

Первые заметные успехи MVNO были зафиксированы со стартом Yota в 2014 году. Тогда компании стали осознавать коммерческий потенциал сферы и активно развивать этот сегмент рынка. Важным шагом стало сотрудничество Tele2 с «ТВЕ-телеком», которое выделилось как значимый этап, поскольку этот момент существенно облегчил начало работы в секторе виртуальных операторов мобильной связи и снизил необходимый для этого барьер. Этот шаг значительно упростил процесс запуска новых партнерств, что способствует дальнейшему развитию индустрии.

За последние годы в России появились десятки новых MVNO-проектов, в том числе такие интересные и нестандартные как Migo Mobile, Eagle Mobile и проект от «Газпромбанка». Этот рост вызван как увеличением спроса на новые тарифные планы и услуги мобильной связи, так и активным развитием инфраструктуры и технологических платформ для запуска виртуальных операторов.

MVNO: Преимущества

Одним из главных преимуществ для пользователей является удобство использования услуг MVNO. Клиенты даже думают о том, что за их связь отвечает другой оператор. Они просто пользуются услугами своего любимого бренда, что создает близость между компанией и клиентом.

Своим абонентам MVNO представляют возможность решать все вопросы в режиме «одного окна», получая доступ к мобильной связи в рамках экосистемы предпочитаемого бренда. Это обеспечивает удобство и простоту в использовании услуг, а также предоставляет доступ к дополнительным бонусам и привилегиям, которые могут предлагать компании-хосты.

Для материнского оператора MVNO становятся дополнительным источником дохода. Виртуальные операторы, работающие на сети Tele2, платят за использованный трафик, что является для хост-оператора дополнительной монетизацией своей инфраструктуры. При этом основные затраты на разработку продукта, привлечение клиентов и маркетинг несет сам виртуальный оператор.

Основной привлекательностью для хост-оператора является тот факт, что после запуска MVNO-проекта все затраты на развитие и поддержание этого проекта несет его партнер. Это позволяет материнскому оператору привлекать новых клиентов на конкурентном рынке, не увеличивая свои затраты.

Модели запуска MVNO и их стоимость

Для запуска виртуального оператора существуют различные модели, отличающиеся степенью самостоятельности и вложений.

• Light MVNO (агент): требует от 3 до 10 млн рублей. Здесь наиболее ограниченная степень самостоятельности. Виртуальный оператор выступает в роли агента, используя инфраструктуру и услуги материнского оператора, не имея собственной лицензии на оказание услуг связи. Кроме того, относительно низкие вложения, от 3 до 10 млн рублей. Это связано с тем, что основные затраты на маркетинг, продажи и обслуживание клиентов несет компания-партнер, которая уже является MVNO-проектом. 
• MVNE-платформа: требует от 20 до 50 млн рублей. Вариант отличает более высокая степень самостоятельности, чем у Light MVNO. Виртуальный оператор получает свою нумерацию и лицензию на оказание услуг связи, а также большую автономию в управлении своим бизнесом. Здесь же более значительные вложения, что обусловлено необходимостью создания и поддержки собственной инфраструктуры для оказания услуг связи, а также проведением маркетинговых исследований и разработкой продуктов.
• Medium MVNO: требует от 70 млн до 300 млн рублей. Еще более высокая степень самостоятельности по сравнению с MVNE-платформой. Виртуальный оператор обладает нумерацией, лицензией и частично контролирует инфраструктуру сети радиодоступа. Значительные вложения, от 70 млн до 300 млн рублей связаны с необходимостью разработки собственной инфраструктуры и биллинговых систем, а также проведением масштабных маркетинговых кампаний.
• Full MVNO: требует от 500 млн до 1 млрд рублей. Максимальная степень самостоятельности среди всех моделей. Виртуальный оператор арендует только сеть радиодоступа и полностью контролирует остальные аспекты бизнеса, включая инфраструктуру, биллинг и маркетинг. Самые высокие вложения обусловлены необходимостью создания и поддержки собственной полноценной инфраструктуры, а также разработкой и продвижением собственных тарифных планов и продуктов.

Перспективы рынка

Согласно прогнозам, мировой рынок MVNO будет расти на 6,8% ежегодно и достигнет к 2025 году $89 млрд. Этот рост будет спровоцирован увеличением емкости мобильных сетей, внедрением новых технологий (5G, eSIM) и регуляторными изменениями, стимулирующими конкуренцию на рынке связи и улучшение качества обслуживания для потребителей.

MVNO представляют собой важный элемент телекоммуникационной индустрии, предоставляя преимущества как операторам, так и абонентам, и внося вклад в развитие индустрии и улучшение качества обслуживания.

Стоит сказать, что сегодня российские MVNO обслуживают более 11,5 миллионов клиентов, что составляет около 4,4% всех мобильных абонентов страны. Это впечатляющий рост на фоне стагнирующего рынка мобильной связи. Однако, для дальнейшего развития виртуальным операторам необходимо активно исследовать потребности рынка, инновационные технологии и разрабатывать уникальные предложения, чтобы привлечь еще больше клиентов и укрепить свои позиции на рынке связи.

Таким образом, виртуальные операторы мобильной связи становятся все более популярными в России благодаря опыту и успешным практикам западных стран, а также благодаря активному развитию инфраструктуры и спроса на новые тарифные планы. В ближайшем будущем можно ожидать дальнейшего роста и инноваций в этом сегменте рынка, что будет способствовать улучшению качества услуг и удовлетворению потребностей клиентов.

В последние годы наблюдается растущий интерес к виртуальным SIM-картам (eSIM) вместе с упрощенной схемой переноса номеров (MNP). Эти технологии, объединенные вместе, имеют потенциал кардинально поменять тенденции на рынке. Ожидается, изменения в законодательстве вопросов eSIM превратится в повсеместно внедряемую опцию, что позволит пользователям переходить от одного оператора к другому в один клик.

Преимущества eSIM и MNP

Переносимость номера по схеме MNP уже давно позволяет пользователям сохранять свой номер при переходе к другому оператору. Однако, часто этот процесс сопряжен с рядом сложностей и требует времени. Внедрение eSIM значительно упрощает этот процесс, убирая необходимость в физической замене SIM-карты и позволяя перенести номер в новую сеть сразу после активации eSIM.

Трансформация телеком-рынка

Прогнозы отражают возможное изменение всей отрасли в ближайшие несколько лет. Существующие традиционные операторы могут исчезнуть, превратившись подобие в экосистем, где мобильный интернет станет лишь частью обширной сети услуг, инфраструктурой, обслуживающей различные компании.

Прогнозируемый рост доли MVNO в общем объеме рынка России указывает на то, что эти компании становятся всё более востребованными среди потребителей. Их роль предполагается быть значимой не только сейчас, но и в долгосрочной перспективе, поскольку они вносят свой вклад в изменение динамики рынка и стимулируют конкуренцию, что может привести к улучшению качества услуг и ценовой доступности для потребителей.

Заключение

Массовое внедрение технологии eSIM в сочетании с упрощенной схемой переносимости номера MNP обещает революцию в телеком-индустрии. Российские MVNO, играющие ключевую роль в этом процессе, могут ожидать перспективного роста и значительного влияния на ландшафт мобильного рынка в ближайшие годы.